Questions fréquentes

Vous pouvez réserver directement sur notre site en sélectionnant les dates de votre séjour, le nombre de personnes puis le gîte de votre choix. Vous pouvez ensuite appuyer sur le bouton continuer. Suivez ensuite les étapes de réservation sécurisée (options, informations personnelles, paiement…).

Nous proposons des gîtes de différentes tailles, adaptés aux séjours en famille, entre amis, en couple, pour des séminaires ou des évènements avec des équipements variés selon vos besoins. Les gîtes sont situés dans différents environnements : ville, campagne ou mer.

Nos gîtes sont principalement situés en Normandie (Sud Manche, Cotentin et Calvados). Nous avons également des gîtes du côté d’Amiens.

Oui, certains gîtes sont adaptés. Consultez les détails de l’annonce ou contactez-nous pour être conseillé.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Mastercard, Visa...) ou par virement bancaire.

Les équipements disponibles sont listés dans chaque annonce. Certains gîtes disposent de piscine, jacuzzi, ou sauna.

Si vous annulez votre réservation, vous n’obtiendrez pas de remboursement. Un avoir pour un prochain séjour vous sera proposé si le gîte est reloué aux dates que vous aviez choisies.

Vous pouvez modifier les dates de votre séjour, selon la nouvelle période sélectionnée, un supplément pourra vous être demandé.

Vous avez le choix, nous proposons le paiement en 1 ou 2 fois sans frais.

Si vous sélectionnez le paiement 2 fois sans frais, il faudra payer 50% du solde à la réservation.

Dans tous nos gîtes, l’arrivée se fait en autonomie. Vous disposez d’une boîte à clés sur place. Les codes de boîte à clés seront disponible sur votre espace voyageur, une fois votre caution validée.

Oui, une caution est demandée. Le montant est variable selon la grandeur du gîte. La caution est restituée après le passage de nos agents d’entretien si aucun dommage n’est constaté. Si nous constatons des dommages, vous serez contacté par téléphone et un mail avec des photos des dommages vous sera communiqué. Consultez le montant de la caution sur l’annonce.

Non, le ménage fin de séjour est en option. Le montant de l’option est précisé dans chaque fiche gîte. Si vous souhaitez faire le ménage vous-même, des équipements sont disponibles dans le gîte (aspirateur, serpillière, produits nettoyants…). Il vous sera demandé de remettre le gîte tel que vous l'avez trouvé en arrivant (mobiliers, propreté, literie...), en effet de nouveaux voyageurs peuvent arriver le jour même de votre départ.

Nous pouvons vous les fournir en option : kit linge de lit : 10€ / personne et serviettes de toilette : 10€ / personne. Vérifiez les détails dans la description du gîte.

Oui, chaque gîte propose une solution de stationnement gratuite ou à proximité.

Tous nos gîtes disposent d’un accès Wi-Fi gratuit. La plupart sont équipés de Starlink ou de la Fibre Orange. Vérifiez les détails spécifiques sur la fiche de chaque gîte.

La plupart de nos gîtes acceptent les animaux de compagnie, moyennant une option supplémentaire de 10€ / nuit / animal. Les conditions spécifiques sont indiquées sur les annonces des gîtes concernés.

Oui, un lit parapluie et une chaise haute sont disponibles gratuitement dans nos gîtes. La plupart de nos gîtes sont également équipés d’une baignoire.

Les arrivées se font à partir de 18h et les départs avant 10h. Nous proposons 2 options : arrivée avant 18h et départ jusqu’à 15h (vérifiez le prix sur la fiche de chaque gîte).

Oui, toutes les promotions sont directement visibles sur notre site web. Vous trouverez les prix les plus avantageux uniquement sur notre site web car vous réservez sans la commission des sites de réservation (Airbnb, Booking, Abritel…)

Par téléphone, email, ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h00 – 14h00 – 19h.

Tél : +33 2 19 00 00 82

Email : [email protected]

Oui, vous recevrez un contact à joindre en cas de besoin pendant votre séjour. Nous vous demanderons dans un premier temps de formuler votre besoin par SMS, vous serez ensuite recontacté.

Des visites peuvent être organisées sur rendez-vous selon les disponibilités. Chaque visite sera facturée 20€.

Vous aurez au moins une cafetière Senseo ou une cafetière à filtre. Vérifiez les détails spécifiques sur la fiche de chaque gîte.

Tous nos gîtes (hors appartement) inclus au moins 1 barbecue weber ou 1 barbecue en béton. Vérifiez les détails spécifiques sur la fiche de chaque gîte.

Dans chaque annonce, vous disposez d’un plan détaillé du gîte, avec les différents types de pièces et la taille des lits (simple, double, king-size, queen-size, superposé…).

Si vous souhaitez recharger votre véhicule électrique dans le gîte, merci de nous le préciser lors de la réservation. Nous vous proposerons un forfait supplémentaire qui couvre l’ensemble de vos nuitées.

+ QUE LA CLEF est notre nouvelle société qui offre une large gamme d’équipements de qualité pour faire de chaque occasion un moment inoubliable.

Que vous organisiez un mariage, un anniversaire, une fête d’entreprise, ou toute autre célébration, nous avons tout ce qu’il vous faut pour garantir la réussite de votre événement.

Nos équipements incluent : barnums, borne à photos, sumos gonflables, château gonflable, tireuse à bière, mange-debout, tables, chaises et bancs, étuves professionnelles, parasols chauffants… ainsi qu’un écran géant tactile idéal pour vos séminaires.

Pour plus de détails, rendez-vous sur la page + QUE LA CLEF

Nous vous demandons d’éviter les nuisances sonores en gardant fenêtres et portes fermées si vous écoutez de la musique. L’enceinte à votre disposition dans le gîte ne doit jamais être sortie à l’extérieur. Tout abus et tapage nocturne pourra entraîner une retenue sur votre caution.

Des affiches sont accrochées à côté des poubelles, pour vous indiquer comment effectuer le tri des poubelles (emballage, papier, verre, ordures ménagères…). Les instructions précises de tri sont disponibles dans chaque livret d’accueil (disponible en papier dans le gîte et au format numérique dans l’annonce sur le site web).

Oui, il est possible de déplacer certaines tables (selon le gîte) pour vos grands repas de famille ou vos séminaires. Vous pouvez également déplacer les lits simples pour faire un lit double. Avant votre départ, il est important de remettre les tables, fauteuils, chaises, lits, jeux etc. à la place où vous les avez trouvé à votre arrivée (même si vous avez souscrit à l’option ménage fin de séjour).

Oui, il est interdit de fumer à l’intérieur de tous nos gîtes. Vous pouvez fumer à l’extérieur, en veillant à bien jeter vos mégots dans les cendriers à disposition ou dans la poubelle des ordures ménagères.

Dans nos gîtes vous retrouverez : Wi-fi gratuit, Billard, Baby-Foot, Ping-Pong, Fléchettes, Plaine de jeux, Jeux de société, Cuisine entièrement équipée, TV connectée, Enceinte bluetooth. Vérifiez les détails spécifiques sur la fiche de chaque gîte.